Esta fue la situación planteada:

Estás al frente del departamento de consultoría informática de tu empresa. Tu equipo  tiene que reunirse con cierta frecuencia con personal de los departamentos jurídicos y financieros, pero a pesar de que son expertos en sus respectivas especialidades, estas personas tienen conocimientos bastante limitados en lo que se refiere a la tecnología, y con los técnicos sucede lo mismo a la inversa; eso hace que las relaciones se hagan tensas en ocasiones. La dirección de la empresa ha decidido facilitar a todos un curso intensivo de comunicación asertiva que facilite el entendimiento y la tolerancia, pero prácticamente todos los implicados se niegan a participar argumentando que sería una pérdida de tiempo y que, además, sus respectivos contratos no les exigen tener esos conocimientos. Tienes que convencer a tu equipo de que asistan al curso. ¿Cómo plantearías tu intervención ante el personal técnico a tu cargo?

Esta fue tu respuesta:

Basas tu intervención en que las habilidades de comunicación también les servirán para controlar el estrés y que podrán aplicar esa pericia tanto en la vida profesional como en la social y la personal.

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